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Shopping Guide
ヴィンテージラグの特徴について
- 全てのラグはプロの手によりクリーニング済みです。すぐにお部屋にてご使用頂けます。
- ヴィンテージ商品につき使用感があります。糸のほつれやスレ、毛羽立ち、補修箇所、染みなどが見られます。ビンテージラグの個性としてご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。
- 丁寧に織られた手織り絨毯ですので多少の歪みございます。
- 記載してます製造年月日については、現地のカーペット カーペット販売の情報と店主の考察によるものです。証拠となるものがあるわけではありません。
- 羊毛を使用しておりますので、特有の匂いがする場合がございますが、ご使用いただいてに置いてあるものです。
- 完全ハンドメイド（手織り）のヴィンテージの場合、粉状の繊維・ウールの抜けが発生することがあります。
- 全ての写真は、自然光の上に撮影しております。 ウールは光沢があり、光の当たり方で様々な色に見えます。
- 基本的に、ラグは折り畳んでの配送となりますのでご了承ください。ついた折り目は、ご使用していくうちに元の状態に戻ります。
- 写真の無断転載は、お断りしております。
お買い物について
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ご注文についてのご注意点
- カートに入った後、次の画面に進まない場合は他の方が先にご購入されている場合がございます。その場合は、実質的に最初からやり直してください。
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ご購入後、自動ご注文確認メールと店主から直接ご購入確認メールの２通をお送りしております。
万が一、届かない場合にはgrace.vintagerugs@gmail.comもしくはInstagramのDMまでご連絡下さい。
- 二人以上の方が、ほぼ同時にご購入に進まれた場合に、両方に自動配信メールが届く場合がございます。その場合、こちらで時刻を確認させていただきます、お知らせさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お支払いについて
銀行振込（先払い）、クレジットカード支払い（VISA、 Master Card 、American Express、JCB）となっております。
ご注文頂いてから１週間以内にお振込下さい。期日を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意下さい。 振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きますむね、ご了承願います。
配送について
- 主に、佐川急便から配送されます。メンテナンス後の発送となります。 お振込確認後より約3日〜1週間後に発送となりますのでご理解のほどお願い致します。 基本、折り畳んでの発送となります。 日、時間帯のご希望がある場合は、ご購入の際のページに記載をお願い致します。
- 梱包は、サスティナブルの観点から簡易放送させて頂きますので、ご理解とご協力をお願い致します。
返品について
当店でお取り扱いしておりますヴィンテージラグは、長い年月を経た一点のため、基本的に返品・交換はお受けしておりません。 ご不明な点やご不安な箇所がございましたら、ご購入前にどうぞお気軽にお問い合わせください。なお、商品説明と大きく異なる不備や見落としがあった場合には、誠意を持って個別に対応させていただきます。 恐れ入りますが、その際はお届け後3日以内にご連絡させていただきますようお願いいたします。