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Shopping Guide
ヴィンテージラグの特徴について
- 全てのラグは現地のプロの手によりクリーニング済みです。状態によっては、国内でクリーニングしていますので、すぐにお部屋にて使用いただけます。
- ヴィンテージ商品につき使用感があります。糸のほつれやスレ、毛羽立ち、補修箇所、染みなどが見られます。ビンテージラグの個性としてご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。
- 丁寧に織られた手織り絨毯ですので多少の歪みございます。
- 記載してます製造年月日については、仕入れ先の方よりいただいた情報と店主の考察によるものですので証拠となるものがあるわけではございません。あくまでご参考にしていただければと思います。
- 羊毛を使用しておりますので、特有の匂いがする場合がございますが、ご使用頂くうちに薄れていくものです。
- 完全ハンドメイド（手織り）のヴィンテージの場合、粉状の繊維・ウールの抜けが発生することがございます。
- 全て写真は、自然光のもと撮影しております。ウールは光沢があり、光の当たり方で様々な色 に見えます。パソコンやスマートフォンの環境によっては実際の色と多少異なる場合がありますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
- 基本、ラグは折り畳んでの配送となりますのでご了承ください。ついた折り目は、ご使用していくうちに元の状態に戻ります。
- 当店は、現在メルカリなどの他サイトでの販売は行っておりません。写真 の無断転載は、お断りしております。よろしくお願いいたします。
お買い物について
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ご注文についてのご注意点
- カートに入れた後、次の画面に進まない場合は他の方が先にご購入されている場合がございます。その場合は、お手数ですが初めからやり直してください。
- ご購入後、自動のご注文確認メールと店主から直接ご購入確認メールをお届けしております。ご購入された日(PM 22:00 以降は翌日)にメールが届かない場合は、お手数ですがもしくは
grace.vintagerugs@gmail.comもしくはInstagramのDMまでご連絡下さい。
- 二人以上の方が、ほぼ同時にご購入に進まれた場合に、両方に自動配信メールが届く場合がございます。その場合、こちらで時刻を確認させていただきまして、お知らせさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お支払いについて
ゆうちょ銀行振込（先払い）、クレジットカード支払い（VISA、Master Card、American Express、JCB）となっております。
ご注文頂いてから１週間以内にお振込下さい。期日を過ぎますとキャンセル扱いになりますのでご注意下さい。振込手数料はお客様負担とさせて頂きますむね、ご了承願います。
送料について
送料込みの価格設定とさせていただいております。
配送について
- 主に、佐川急便から配送されます。メンテナンス後の発送となります。お振込確認後より１〜2週間後に発送となりますのでご理解のほどお願い致します。基本、折り畳んでの発送となります。受取日,時間帯のご希望ある場合は、購入の際注文ページに記載下さい。
- 梱包は、サスティナブルの観点から簡易放送とさせていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
返品について
お客様のご都合による返品は、お断りさせて頂いておりますが、
以下の場合はお受けいたします。その場合、未使用・未開封品に限らせて頂きます。
・配送時の破損（定形外郵便の場合は、補償できません）
・ご購入の商品と違う商品が届いた場合
・弊店の過失による問題が商品にあった場合
返品の場合は商品到着後３日以内にメールでご連絡下さい。期日を過ぎますと返品できませんのでご注意下さい。